Términos de servicio
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Grasstile (el «Servicio» o «nosotros»), aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Beta cerrada
La beta cerrada de Grasstile es gratuita por ahora. Los planes de pago y las compras de Tiles no están disponibles.
- Las cuentas nuevas que no sean de administrador entran por defecto en la lista de espera. El acceso a las funciones principales de la beta comienza únicamente después de que un administrador apruebe la cuenta.
- El acceso beta permite usar las funciones principales, que pueden cambiar antes del lanzamiento público completo.
- Las compras no están disponibles durante la beta cerrada.
- No necesitas una tarjeta de crédito para empezar con el plan gratuito Semilla.
- Durante la beta, podemos ajustar las funciones, los límites, los precios y la disponibilidad con un aviso razonable cuando sea posible.
3. El servicio
Grasstile ofrece una herramienta de planificación de viajes y sugerencias diarias de actividades al aire libre. Contamos con un plan gratuito («Semilla») y planes de pago («Brote» y «Flor»). Las funciones y los límites de cada plan se describen en la página de precios.
4. Tu cuenta
- Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
- Eres responsable de mantener tus credenciales de inicio de sesión seguras.
- Una cuenta por persona. Está prohibido crear múltiples cuentas para abusar del nivel gratuito o de la prueba.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. La eliminación es permanente y se procesa en un plazo de 30 días. Consulta nuestra Política de privacidad.
5. Suscripciones y facturación
- Las compras no están disponibles durante la beta cerrada. Es posible que las suscripciones de pago existentes se hayan facturado mensual o anualmente, según el plan seleccionado.
- Stripe procesa los pagos. Al suscribirte, también aceptas las condiciones de Stripe.
- Funcionamiento histórico del pago (Stripe): antes de pausar las compras, Grasstile usaba Payment Element de Stripe para obtener un método de pago predeterminado y cobraba cuando se pagaba correctamente la primera factura. Si el precio de Stripe elegido incluía una prueba gratuita, Stripe mostraba las fechas y el primer cargo antes de confirmar. No se prometía una prueba con todos los precios; prevalecían la información mostrada por Stripe y el recibo.
- Las suscripciones Bloom existentes son suscripciones recurrentes mensuales o anuales. No existe una opción de compra de por vida.
- Los cambios de plan están pausados. El acceso de los suscriptores actuales sigue activo; contacta con soporte para cambios de facturación o cancelación. Mantendrás el acceso hasta que termine el periodo de facturación actual. No reembolsamos periodos parciales salvo que lo exija la legislación de consumo aplicable.
- Si cambias a un plan inferior o cancelas un plan de pago, es posible que dejen de estar disponibles las funciones de los planes superiores. Por lo general, podrás seguir consultando tus viajes y contenidos existentes dentro de los límites de tu plan actual.
- Nos reservamos el derecho a modificar los precios con un preaviso de 30 días a los suscriptores existentes.
- El precio promocional de fundador u «OG», si se ofrece, es un precio reducido de suscripción recurrente. Una suscripción iniciada con ese precio lo conserva mientras permanezca activa sin interrupciones. Si se cancela o caduca, una nueva suscripción usará el precio regular vigente en ese momento. El precio de fundador no es una licencia de software de por vida.
- Las compras no están disponibles durante la beta cerrada.
6. Límites del plan gratuito
El plan gratuito Semilla incluye hasta 5 viajes, una duración máxima de 31 días por viaje, hasta 5 colaboradores por viaje, 500 MB de almacenamiento para fotos con un límite de 50 fotos, 3 acciones personalizadas de Touch Grass por día de asignación y 10 mensajes estándar de Kusa al día y acceso a 6 temas. Los límites exactos pueden actualizarse en la aplicación; la página de precios muestra el plan vigente. No eliminamos tus datos existentes por alcanzar un límite. La creación de itinerarios con IA y la importación con IA no están disponibles temporalmente en Seed durante la beta cerrada.
7. Tu contenido
Eres propietario de los datos de viajes, las fotos y las notas que creas. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar y mostrar tu contenido con el fin de prestar el Servicio, por ejemplo, mostrar fotos en la aplicación, generar las sugerencias que solicites o crear un enlace compartido de un viaje cuando lo pidas.
No debes subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso. Podemos retirar el contenido que incumpla estas Condiciones.
8. Planes generados y seguridad al aire libre
Los itinerarios generados, las sugerencias al aire libre y las recomendaciones de actividades se crean automáticamente y pueden contener errores, información desactualizada o propuestas que no se adapten a tus circunstancias. Antes de actuar, verifica siempre en fuentes oficiales la información de viaje, incluidos los requisitos de visado, horarios, permisos y condiciones de seguridad.
Seguridad al aire libre: las sugerencias pueden no ser adecuadas debido al tiempo, cierres de senderos, dificultad del terreno, horas de luz disponibles, condición física, necesidades de accesibilidad, leyes locales u otras condiciones de seguridad. Tú eres el único responsable de evaluar las condiciones y actuar con buen criterio antes de salir o viajar.
No nos hacemos responsables de las decisiones tomadas a partir de planes generados o sugerencias al aire libre.
9. Comentarios y comunicaciones
Puedes enviar voluntariamente comentarios, informes de errores, sugerencias, incoherencias, testimonios u otros mensajes por correo electrónico a spikethegreenyboy@gmail.com. Los formularios de comentarios de la aplicación pueden guardar tu mensaje, una categoría opcional, contexto general de la página y una dirección IP cifrada para protegernos contra abusos, no para crear listas de marketing.
Leemos los envíos y los usamos para mejorar el Servicio. Es posible que no respondamos a todos los mensajes. Enviar comentarios no nos obliga a implementar una sugerencia. Las decisiones finales sobre el producto corresponden a Grasstile.
10. Uso aceptable
No debes:
- Intentar acceder sin autorización a la cuenta o a los datos de otra persona.
- Extraer o exportar en bloque datos del Servicio mediante procesos automatizados.
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar cualquier parte del Servicio.
- Usar el Servicio de una forma que infrinja la legislación aplicable.
- Abusar de las funciones de colaboración o uso compartido para enviar contenido no solicitado a otros usuarios.
11. Disponibilidad del servicio
Procuramos ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizar el Servicio o cambiar o retirar funciones con un aviso razonable cuando sea posible. Durante la fase previa al lanzamiento, las funciones pueden cambiar o retirarse sin aviso.
12. Exclusión de garantías
El Servicio se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin determinado.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones o del uso del Servicio no superará el importe que nos hayas pagado durante los 12 meses anteriores a la reclamación, o 10 € si usas el plan gratuito. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
14. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Québec y las leyes federales de Canadá aplicables en Québec. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de Montréal, Québec, Canadá, salvo que las normas obligatorias de protección al consumidor de tu jurisdicción establezcan lo contrario.
15. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. Te avisaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor cambios sustanciales. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de las nuevas Condiciones.