Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant Grasstile (le « Service », « nous » ou « notre »), tu acceptes ces Conditions. Si tu n'acceptes pas, n'utilise pas le Service.
2. Bêta fermée
La bêta fermée de Grasstile est actuellement gratuite. Les forfaits payants et les achats de Tiles seront proposés plus tard.
- Les nouveaux comptes non administrateurs rejoignent la liste d’attente par défaut. L’accès aux fonctionnalités principales de la bêta commence uniquement après l’approbation du compte par un administrateur.
- L'accès bêta permet d'utiliser les fonctionnalités de base, qui peuvent changer avant la version publique complète.
- Les achats sont indisponibles pendant la bêta fermée.
- Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer avec le niveau gratuit Graine.
- Nous pouvons ajuster les fonctionnalités, les limites, les prix et la disponibilité pendant la phase bêta avec un préavis raisonnable, lorsque cela est possible.
3. Le service
Grasstile fournit un outil de planification de voyages et des suggestions d'activités de plein air quotidiennes. Nous offrons un niveau gratuit (« Graine ») et des niveaux payants (« Pousse » et « Floraison »). Les fonctionnalités et les limites de chaque niveau sont décrites sur la page Tarifs.
4. Ton compte
- Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
- Tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de connexion.
- Un seul compte par personne. La création de plusieurs comptes pour exploiter le niveau gratuit ou l'essai est interdite.
- Tu peux supprimer ton compte à tout moment via les Paramètres. La suppression est définitive et traitée sous 30 jours. Consulte notre politique de confidentialité.
5. Abonnements et facturation
- Les achats ne sont pas disponibles pendant la bêta fermée. Les abonnements payants existants peuvent avoir été facturés mensuellement ou annuellement, selon le forfait choisi.
- Les paiements sont traités par Stripe. En t'abonnant, tu acceptes également les conditions de Stripe.
- Fonctionnement historique du paiement (Stripe) : avant la suspension des achats, Grasstile utilisait Payment Element de Stripe pour recueillir un moyen de paiement par défaut et débitait le compte après le règlement de la première facture. Lorsqu’un essai gratuit était configuré pour le prix Stripe choisi, Stripe affichait les dates de l’essai et le premier débit avant la confirmation. Aucun essai n’était promis pour tous les prix ; les informations affichées par Stripe et le reçu faisaient foi.
- Les abonnements Bloom existants sont des abonnements mensuels ou annuels récurrents. Il n’existe aucune option d’achat à vie.
- Les changements de forfait sont suspendus. L’accès des abonnés existants reste actif ; contacte l’assistance pour toute modification de facturation ou annulation. Tu conserves l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne remboursons pas les périodes partielles, sauf si le droit impératif de la consommation l’exige.
- Après une rétrogradation ou l'annulation d'un forfait payant, les fonctionnalités des niveaux supérieurs peuvent devenir indisponibles. Tes voyages et contenus existants restent généralement consultables dans les limites de ton niveau actuel.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours pour les abonnés existants.
- La tarification promotionnelle « Fondateur » ou « OG », si elle est offerte, est un prix d'abonnement récurrent réduit. Un abonnement commencé à un prix de fondateur conserve ce prix tant qu'il reste continuellement actif. S'il est annulé ou expire, la réabonnement utilise le prix régulier en vigueur. La tarification de fondateur n'est pas une licence logicielle à vie.
- Les achats ne sont pas disponibles pendant la bêta fermée.
6. Limites du niveau gratuit
Le niveau gratuit Graine comprend jusqu'à 5 voyages, une durée maximale de voyage de 31 jours, jusqu'à 5 collaborateurs par voyage, 500 Mo de stockage de photos avec une limite de 50 photos, 3 actions Touch Grass personnalisées par jour d’allocation et 10 messages Kusa standard par jour et l'accès à 6 thèmes. Les limites exactes peuvent être mises à jour dans l'application ; la page Tarifs affiche le plan actuel. Nous ne supprimons pas tes données existantes lorsque tu atteins une limite. La création d’itinéraires par IA et l’importation par IA sont temporairement indisponibles avec Seed pendant la bêta fermée.
7. Ton contenu
Tu es propriétaire des données de voyage, des photos et des notes que tu crées. En utilisant le service, tu nous accordes une licence limitée pour stocker et afficher ton contenu afin que nous puissions fournir le service, comme afficher des photos dans l'application, générer des suggestions que tu demandes ou créer un lien de voyage partagé que tu demandes.
Tu ne dois pas télécharger de contenu illégal, qui porte atteinte aux droits de tiers ou qui contient des logiciels malveillants. Nous pouvons supprimer le contenu qui enfreint ces conditions.
8. Plans générés et sécurité en plein air
Les itinéraires générés, les suggestions de plein air et les recommandations d'activités sont créés automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des informations obsolètes ou des suggestions inadaptées à ta situation. Vérifie toujours les conseils de voyage, y compris les exigences de visa, les heures d'ouverture, les permis et les conditions de sécurité, auprès de sources officielles avant d'agir.
Sécurité en plein air : les suggestions peuvent être inadaptées en raison de la météo, des fermetures de sentiers, de la difficulté du terrain, de la lumière du jour disponible, de ta condition physique, des exigences d'accessibilité, des lois locales ou d'autres conditions de sécurité. Tu es seul responsable de l'évaluation des conditions et de l'utilisation du bon sens avant de sortir ou de voyager.
Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de plans générés ou de suggestions de plein air.
9. Commentaires et communications
Tu peux soumettre volontairement des commentaires, des rapports de bugs, des suggestions, des incohérences, des témoignages ou d'autres messages par courriel à spikethegreenyboy@gmail.com. Les formulaires de commentaires dans l'application peuvent stocker ton message, une catégorie facultative, le contexte grossier de la page et une adresse IP hachée pour la protection contre les abus, et non pour des listes marketing.
Nous lisons les soumissions et les utilisons pour améliorer le service. Nous pouvons ne pas répondre à chaque message. Soumettre des commentaires ne nous oblige pas à mettre en œuvre une suggestion. Les décisions finales sur le produit reviennent à Grasstile.
10. Utilisation acceptable
Tu ne dois pas :
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au compte ou aux données d'un autre utilisateur.
- Gratter ou exporter en masse les données du service par des moyens automatisés.
- Ingénierie inverse, décompiler ou copier une partie du service.
- Utiliser le service d'une manière qui enfreint la loi applicable.
- Abuser des fonctionnalités de collaboration ou de partage pour envoyer du spam à d'autres utilisateurs.
11. Disponibilité du service
Nous visons une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons effectuer de la maintenance, mettre à jour le service ou modifier ou arrêter des fonctionnalités avec un préavis raisonnable lorsque cela est pratique. Avant le lancement, les fonctionnalités peuvent changer ou être supprimées sans préavis.
12. Exclusion de garanties
Le service est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties expresses ou implicites, y compris l'adéquation à un usage particulier.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de ton utilisation du service ne dépassera pas le montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 10 € si tu utilises le niveau gratuit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
14. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Montréal, Québec, Canada, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de ton territoire prévoient autre chose.
15. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous t'informerons par courriel au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des nouvelles conditions.