Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant Grasstile (le « Service », « nous » ou « notre »), tu acceptes ces Conditions. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le Service.
2. Bêta fermée
La bêta fermée de Grasstile est actuellement gratuite. Les forfaits payants et les achats de Tiles ne sont pas disponibles.
- Les nouveaux comptes non administrateurs rejoignent la liste d’attente par défaut. L’accès aux fonctionnalités principales de la bêta commence uniquement après l’approbation du compte par un administrateur.
- L'accès bêta permet d'utiliser les fonctionnalités de base, qui peuvent changer avant la sortie publique complète.
- Les achats sont indisponibles pendant la bêta fermée.
- Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer sur le niveau gratuit Graine.
- Nous pouvons ajuster les fonctionnalités, les limites, les prix et la disponibilité pendant la bêta avec un préavis raisonnable lorsque c'est pratique.
3. Le Service
Grasstile fournit un outil de planification de voyages et des suggestions d'activités de plein air quotidiennes. Nous proposons un niveau gratuit (« Graine ») et des niveaux payants (« Pousse » et « Floraison »). Les fonctionnalités et les limites de chaque niveau sont décrites sur la page de tarification.
4. Ton compte
- Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
- Tu es responsable de garder tes identifiants de connexion sécurisés.
- Un compte par personne. Créer plusieurs comptes pour abuser du niveau gratuit ou de l'essai est interdit.
- Tu peux supprimer ton compte à tout moment via Paramètres. La suppression est permanente et est traitée dans les 30 jours. Consulte notre politique de confidentialité.
5. Abonnements et facturation
- Les achats ne sont pas disponibles pendant la bêta fermée. Les abonnements payants existants peuvent avoir été facturés mensuellement ou annuellement, selon le forfait choisi.
- Les paiements sont traités par Stripe. En t'abonnant, tu acceptes également les conditions de Stripe.
- Fonctionnement historique du paiement (Stripe) : avant la suspension des achats, Grasstile utilisait Payment Element de Stripe pour recueillir un moyen de paiement par défaut et débitait le compte après le règlement de la première facture. Lorsqu’un essai gratuit était configuré pour le prix Stripe choisi, Stripe affichait les dates de l’essai et le premier débit avant la confirmation. Aucun essai n’était promis pour tous les prix ; les informations affichées par Stripe et le reçu faisaient foi.
- Les abonnements Bloom existants sont des abonnements mensuels ou annuels récurrents. Il n’existe aucune option d’achat à vie.
- Les changements de forfait sont suspendus. L’accès des abonnés existants reste actif ; contacte l’assistance pour toute modification de facturation ou annulation. Tu conserves l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne remboursons pas les périodes partielles, sauf si le droit impératif de la consommation l’exige.
- Après avoir downgradé ou annulé un plan payant, les fonctionnalités supérieures peuvent devenir indisponibles. Tes voyages et contenus existants restent généralement consultables dans les limites de ton niveau actuel.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants.
- Le prix promotionnel de fondateur ou « OG » s'applique si offert, c'est un prix d'abonnement récurrent réduit. Un abonnement démarré à ce prix conserve ce tarif tant qu'il reste actif. S'il est annulé ou expire, se réabonner utilise le prix régulier en vigueur. Le prix de fondateur n'est pas une licence logicielle à vie.
- Les achats ne sont pas disponibles pendant la bêta fermée.
6. Limites du niveau gratuit
Le niveau gratuit Graine inclut jusqu'à 5 voyages, une durée maximale de voyage de 31 jours, jusqu'à 5 collaborateurs par voyage, 500 Mo de stockage photo avec une limite de 50 photos, 3 actions Touch Grass personnalisées par jour d’allocation et 10 messages Kusa standard par jour, et l'accès à 6 thèmes. Les limites exactes peuvent être mises à jour dans l'application ; la page de tarification indique le plan actuel. Nous ne supprimons pas tes données existantes lorsque tu atteins une limite. La création d’itinéraires par IA et l’importation par IA sont temporairement indisponibles avec Seed pendant la bêta fermée.
7. Ton contenu
Tu possèdes les données de voyage, photos et notes que tu crées. En utilisant le Service, tu nous accordes une licence limitée pour stocker et afficher ton contenu afin de pouvoir fournir le Service, comme afficher les photos dans l’app, générer les suggestions que tu demandes ou créer un lien partagé de voyage que tu sollicites.
Tu ne dois pas télécharger de contenu illégal, portant atteinte aux droits d’autrui ou contenant de logiciels malveillants. Nous pouvons supprimer le contenu qui viole ces Conditions.
8. Plans générés et sécurité en plein air
Les itinéraires générés, les suggestions de plein air et les recommandations d’activités sont créés automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des informations obsolètes ou des suggestions inadaptées à ta situation. Vérifie toujours les conseils de voyage, y compris les exigences de visa, les horaires d’ouverture, les permis et les conditions de sécurité, auprès de sources officielles avant d’agir.
Sécurité en plein air : les suggestions peuvent être inadaptées à cause du temps, des fermetures de sentiers, de la difficulté du terrain, de la lumière disponible, de ta condition physique, des exigences d’accessibilité, des lois locales ou d’autres conditions de sécurité. Tu es seul responsable d’évaluer les conditions et d’utiliser ton bon sens avant de sortir ou de voyager.
Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des plans générés ou des suggestions de plein air.
9. Retours et communications
Tu peux volontairement envoyer des retours, rapports de bugs, suggestions, incohérences, témoignages ou autres messages par e‑mail à spikethegreenyboy@gmail.com. Les formulaires de retour dans l’app peuvent stocker ton message, une catégorie optionnelle, un contexte de page grossier et une adresse IP hachée pour la protection contre les abus, pas pour des listes de marketing.
Nous lisons les soumissions et les utilisons pour améliorer le Service. Nous ne répondons pas forcément à chaque message. Soumettre un retour ne nous oblige pas à mettre en œuvre une suggestion. Les décisions finales restent à Grasstile.
10. Utilisation acceptable
Tu ne dois pas :
- Tenter d’accéder sans autorisation au compte ou aux données d’un autre utilisateur.
- Extraire ou exporter en masse les données du Service via des moyens automatisés.
- Faire du rétro-ingénierie, décompiler ou copier une partie du Service.
- Utiliser le Service d’une façon qui viole la loi applicable.
- Abuser des fonctions de collaboration ou de partage pour spammer d’autres utilisateurs.
11. Disponibilité du Service
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons effectuer des maintenances, mettre à jour le Service ou modifier ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable quand c’est possible. En pré-lancement, les fonctionnalités peuvent changer ou être supprimées sans préavis.
12. Avertissement de garantie
Le Service est fourni « tel quel » sans aucune garantie. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous renonçons à toute garantie expresse ou implicite, y compris la conformité à un usage particulier.
13. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale envers toi pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou de ton utilisation du Service ne dépassera pas le montant que tu as payé dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 10 € si tu utilises la version gratuite. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Montréal, Québec, Canada, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de ton territoire prévoient autre chose.
15. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous te notifierons par e‑mail au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur des changements importants. Ta poursuite d’utilisation après la date d’entrée en vigueur constitue ton acceptation des nouvelles Conditions.